CASE

Die Vorteile des Outsourcings technischer Services

Ein multinationaler Konzern benötigte ein gut ausgebildetes und organisiertes Technikteam, das eine effiziente und proaktive Wartungslösung für seine US-Standorte erbringen kann. Indem er das bestehende interne Wartungsteam und andere externe Auftragnehmer ersetzt, konnte dieser neue Partner die Kosten reduzieren und die Effizienz steigern. So hat das Outsourcing mit ISS bereits im ersten Jahr einen Mehrwert erbracht.

610749374

34

ISS Wartungstechniker auf Abruf

100

%

ISS Eigenleistung der In-Scope-Services 

90

%

Verringerung der Zahl der Anbieter

579.000

$

Einsparungen nach 5 Monaten

bis 1

Mio. $

voraussichtliche Kosteneinsparungen pro Jahr

Ein multinationaler Konzern mit rund 15.500 Beschäftigten betreut über 120 Länder.

Das wissensbasierte Unternehmen konzentriert sich auf innovative Verpackungslösungen, die einen sichereren und weniger verschwenderischen Ansatz für die Lebensmittelversorgungskette bieten und gleichzeitig wertvolle Güter schützen, die in die ganze Welt verschickt werden. Der Kunde kann auf eine bewährte Innovationsgeschichte zurückblicken, die den Wandel kontinuierlich vorangetrieben hat und in den kommenden Jahrzehnten neue Branchenstandards setzen wird. Effiziente Technik-Services sind der Schlüssel zu reibungslosen Betriebsabläufe.  

Durch die Auslagerung ihrer Technical Services an ISS waren wir in der Lage: 

  1. das ausgelagerte Hub- und Kranreparaturunternehmen zu ersetzen, das außerhalb unseres Arbeitsbereichs lag. 
  2. bessere Reaktionszeiten und Einsparungen von 125.000 Dollar bei einem Vertrag über 500.000 Dollar zu erzielen.  
  3. den Wirkungsbereich von ISS auf alle Instandhaltungsservices auszuweiten, um eine umfassende Palette von Dienstleistungen anzubieten: 
    • Heizung, Lüftung, Klima 
    • Electrical 
    • SQF cleaning 
    • Mechanics 
    • Hoist and crane repair 
    • Buildings and grounds 
    • Painting 
    • Boiler 
    • Kühlaggregate 
    • Kühltürme 
  4. Implementierung mehrerer Technologiesysteme, wie FMS@ISS, unser Facility- und Workplace-Managementsystem; iAuditor, eine Inspektions-App; und unser Learning Management System, um das Team angemessen zu schulen und fortlaufende Ausbildungsmöglichkeiten anzubieten. 

Durch unsere Lösung für technische Dienstleistungen erbringen wir nun alle Maintenance Services, die in unseren Arbeitsbereich fallen, selbst. Dies gilt nicht für die Wartung und Reparatur älterer oder veralteter Ausrüstung. Aber wir haben auch die Verantwortung für die Implementierung und Überwachung des Lebenszyklus der Anlage übernommen, um bei Capital Projects zur proaktiven Wartung und zum Austausch von Ausrüstung zu unterstützen. 

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