WORKPLACE

Connecting people, places and productivity

Menschen und Räume zu verbinden, bedeutet, die Art und Weise zu verbessern, wie Menschen kommunizieren, Innovationen entwickeln und zusammenarbeiten. Durch strategisches Workplace Management und Design – von der Beratung bis zur Ausführung – gestalten wir positive Erfahrungen, schaffen Orte mit Blick auf die Wünsche, die Sicherheit und die Produktivität der Menschen. Wir unterstützen Kunden dabei, den Wettbewerb um Talente zu gewinnen.

WIR ERFÜLLEN IHRE BEDÜRFNISSE

Building better workplaces and stronger cultures

Attraktiv gestaltete Räume locken nicht nur die richtigen Talente an, sondern inspirieren Menschen produktiver zu sein und sorgen dafür, dass sie gesund und sicher bleiben. In enger Zusammenarbeit mit Ihnen identifizieren wir die entscheidenden Touchpoints im Laufe eines typischen Arbeitstages – von der Ankunft an der Arbeitsstätte und der Begrüßung an der Rezeption bis zu Meetings und Mittagessen. Danach entwickeln wir eine Lösung, die für optimale Effektivität und das größtmögliche Wohlbefinden sorgt.

Attract and retain the right talent

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Expertinnen und Experten darin, sichere, produktive Workplaces zu schaffen und instand zu halten. Wir stärken durch unsere Services Ihre Marke und fördern das Engagement Ihrer Beschäftigten. So helfen wir Ihnen die Besten der Besten zu gewinnen und dauerhaft zu binden.

Boost performance with technology

Wir unterstützen Sie, Ihre Workplace Experience digital zu transformieren, indem wir erstklassige Arbeitsplatztechnologien einsetzen. Mit unseren Lösungen können wir Ihre Gebäude smarter machen, indem wir datengesteuerte Erfahrungen über IoT-Sensoren (Sensoren des Internets der Dinge) anbieten. Wir vereinfachen damti für Menschen die Servicebestellprozesse über unsere Workplace Experience App. Mit unserem etablierten Start-up- und Experten-Netzwerk suchen wir fortlaufend nach den aktuellsten Innovationen, die die Zukunft der Arbeitswelt prägen werden.

Reducing cost, raising quality

Wir verstehen, wie wir die perfekte Balance aus Qualität und Effizienz erreichen können. Zudem bieten wir Cost Leadership, Operational Excellence und globale Best-Practice-Verfahren – mit voller Transparenz durch unsere Business Intelligence Systems.

UNSERE SERVICES

Make your workplace work for you

Wir entwickeln und liefern Ihnen Workplace-Strategien und -Lösungen , die gesünder, sicherer und dabei produktiver und nachhaltiger sind. Dank unserer Services ist der Arbeitsplatz für Ihre Beschäftigten und Besucher auch angenehmer. Unsere Workplace-Produkte sorgen dafür, dass Sie Ihre Räume optimal ausnutzen und den Wert Ihrer Investition maximieren – sowohl kurz- als auch langfristig.

Portfolio Strategy

Wir helfen Ihnen bei der Optimierung Ihres Gebäudeportfolios mit Strategien, wie Sie Ihre Assets neu planen, reduzieren, verlagern oder neu erfinden können (restack, reduce, relocate, reinvent). So können Sie Einsparungen bei Mietkosten, Zinsen und Unterhaltskosten erreichen.

Curated Experience & Workplace Strategy

In allen Büros und Standorten unterstützen wir Sie dabei, eine starke, reibungslose und unvergessliche Workplace Experience zu schaffen, die Ihre eigene unverwechselbare Unternehmenskultur zum Leben erweckt. Wir gestalten unvergessliche Serviceerlebnisse, die Ihre Geschäftsstrategie, Workplace Design und Mitarbeiterbedürfnisse zusammenbringen, und sorgen dafür, dass Menschen und Orte wirklich miteinander verbunden sind.

Workplace Design

Von laufenden Verbesserungen bis hin zu COVID-19-Back-to-Work-Programmen entwerfen wir reibungslose, sichere und effiziente Workplaces, die Ihren organisatorischen Anforderungen entsprechen und den Menschen großartige Möglichkeiten bieten, sich zu engagieren, Leistungen zu erbringen und sich weiterzuentwickeln - und so die Rekrutierung und Bindung sowie die Zufriedenheit von Mitarbeitern und Besuchern fördern.

Service Design

Vor dem Design unserer Serviceleistungen analysieren wir Abläufe am Arbeitsplatz und Service Touchpoints, um zu verstehen, wie wir Ihre Mitarbeiter am besten unterstützen und die optimale Workplace Experience schaffen können – angepasst an Ihre spezifischen Branchen- und Organisationsanforderungen.

Relocation strategy

Wir bieten spezialisierte Beratung für die Anmietung, um Ihnen dabei zu helfen, eine maßgeschneiderte Standortwechselstrategie zu entwickeln, die Ihre Business- und Brand-Anforderungen mit Menschen, Räumen und Produktivität verbindet.

Capital Projects

Mit unseren Insights aus den Infrastrukturdaten und dem Lifecycle Management und unserem umfassenden Verständnis des Arbeitsplatzes können wir alle Ihre Gebäudeinvestitionen managen – von Umgestaltung und Umzugsmanagement bis zur Einführung neuer Technologien und innovativer Servicelösungen.

The Mental Rebuild

Wir helfen Ihnen, Ihre Räume zu optimieren, indem wir neue Gewohnheiten, wie Menschen Räume nutzen, etablieren. So senken wir Ihre Instandhaltungskosten und verbessern Ihre CO₂-Bilanz. Unser Fachwissen in Workplace Desing, Kommunikation und Psychologie (Nudging-Methode) nutzen wir, um Ihnen alle ungenutzten Ressourcen zu offenbaren. Wir ermöglichen Ihnen dadurch Ihre Räume, ohne umzubauen, besser zu nutzen.

Co-Working

Unsere Lösung für Zusammenarbeit – komplett von ISS Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter betreut– ermöglichen Ihrem Unternehmen ein neues Höchstmaß an Flexibilität. In Partnerschaft mit Ihnen verwandeln wir freie Flächen im Büro in eine Umgebung von Co-Working und eine Ideenschmiede. Ihr Raum wird innovative Co-Kreation unterstützen un gleichzeitig erhebliche Einsparungen bei der Miete und den Unterhaltskosten für die leerstehenden Flächen erzielen.

Property services

Wir bieten ein breites Property-Servicespektrum: Nebenkostenabrechnung, Datenservices, Objektbuchhaltung, Mietvertragsmanagement, Liegenschaftsservices, Umzugs- und Transportservice.

Renting & letting

Ob bei der An- oder Vermietung von Flächen – unser erfahrenes Makler-Team unterstützt Sie im Bereich Mieter- und Vermietervertretung und im Objektmarketing. Machen Sie sich selbst ein Bild auf unserem Portal iss-vermietet.com.

Digital facility management

Wir machen Ihre Gebäude smart. Mithilfe von IoT und Künstlicher Intelligenz gewähren wir Ihnen und Ihren Nutzern nützlich Insights. Das Echtzeitmonitoring unseres Headoffices zeigt, mit welchen Daten wir die Workplace Experience verbessern. Das dynamische Leistungsverzeichnis demonstriert, wie Big Data Serviceprozesse optimieren und das Real Estate Management unterstützen kann.

Fitness & wellbeing management

Ein Großteil der Fehlzeiten von Büromitarbeiterinnen und -mitarbeitern ist auf einen Mangel an Bewegung zurückzuführen. Mit unserem Partner Aeroscan unterstützen wir Ihre Mitarbeiter, Sport und Arbeit zu verbinden – egal ob im Büro, unterwegs oder zuhause.

Digital Facility Management

Steigern Sie Ihre Performance mit neuen Technologien

IoT, Big Data, smart Buildings – all das sind Begriffe, die ein völlig neues Echtzeitmonitoring der Gebäudenutzung möglich machen. Doch was steckt dahinter? Was ist der eigentliche Nutzen dieser Technologien? ISS zeigt, wie ein Gebäude die Produktivität, das Wohlbefinden und die Zufriedenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fördern kann.

Theo Live Dashboard

Insights that make your place work better

Temperatur, Luftfeuchtigkeit, CO2-Gehalt, Licht, Bewegung und Belegung sind Faktoren, die eine Arbeitsumgebung prägen und maßgeblich zum Komfort beitragen. Dezent angebrachte Sensoren Im ISS Headoffice in Düsseldorf erfassen in allen Arbeitsbereichen diese wichtigen Messgrößen. Das Dashboard zeigt die Gebäudenutzung in Echtzeit. Alle Arbeitsplätze des Open-Office sind einzeln abgebildet. Daraus ergeben sich eine Reihe von Nutzungsmöglichkeiten.

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Dynamisches Leistungsverzeichnis

Insights that make services efficient

Aktuell verändert sich durch Digitalisierung und das Coronavirus die Nutzung von Gebäuden sehr stark. Wir nutzen AI (Artificial Intelligence), um unsere Services auf die tatsächliche Nutzung abzustimmen. In unserem Dynamischen Leistungsverzeichnis geben wir Einblick, wie wir das im ISS Headoffice in Düsseldorf umsetzen.

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Blog

Digital unterstützte Cleaning- und Waschraum-Services

n sanitären Anlagen und Waschräumen kommt es auf Sauberkeit und Hygiene an. Covid-19 hat das Bewusstsein der Nutzerinnen und Nutzer für dieses Thema zusätzlich geschärft. Wie lässt sich gewährleisten, dass alle Waschräume im Gebäude sauber und vollständig mit Verbrauchsmaterialien ausgestattetet sind?

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Künstliche Intelligenz verhindert Ausfall von Rechenzentren

Rechenzentren sind das Herz jeder IT-Infrastruktur. Ein Systemausfall kann schwerwiegende Folgen für die Produktivität eines Unternehmens haben.

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Belegung von Meetingräumen effizient managen

Ein Meeting ist dann effizient, wenn es gut strukturiert ist und den Austausch, Innovation und Kreativität fördert. Ein digitales Raumbuchungssystem, das anzeigt, welche Räume im gewünschten Zeitraum verfügbar sind, schafft Transparenz und erleichtert eine gute Meetingkultur im Unternehmen.

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Wie optimieren Sie die Auslastung Ihrer Gebäude?

Wann und wie lange halten sich Menschen in einem Gebäude auf? Wie ist ihre Bewegungsfrequenz auf den Verkehrsflächen? Die Nutzung und Auslastung hängen von vielen Faktoren ab. Wie stark einzelne Einflüsse sein können, zeigt sich aktuell in der Covid-19-Pandemie. Wo sich vorher viele Menschen gleichzeitig aufhielten, verhindert das Abstandhalten, das vor Ansteckung schützen, eine hohe Frequentierung.

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Service on Demand im Meetingraum

Ob ein Meeting unter Kolleginnen und Kollegen oder ein Workshop mit Kunden oder Lieferanten – der Meetingraum ist ein Ort, an dem Austausch stattfindet, Ideen entstehen, Projekte entwickelt und Entscheidungen getroffen werden. Doch was ist zu tun, wenn es im Meetingraum ein Servicebedarf entsteht, um das Meeting produktiv fortzuführen? Dann kommt es darauf an, schnell den Ansprechpartner im Service zu benachrichtigen, damit das Meeting nicht lange unterbrochen werden muss.

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ISS vermietet und unterstützt mit Property Services

Immobilien sind für Unternehmen wertvolles Anlagevermögen. Damit der Wert erhalten bleibt und sie genutzt werden können, müssen die Gebäude vom Facility Management bewirtschaftet werden. Dazu braucht es infrastrukturelle Services wie Cleaning, Security und Food, sowie technische Services für Inspektionen, Wartungen und Instandhaltung. Ebenso wichtig sind kaufmännische Services, wie das Property Management. Dazu gehören zum Beispiel Vermietung und Abrechnung.

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CASE

Wie man Geschäftsergebnisse durch Workspace und Service Design optimiert

Die sich verändernde Demografie der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer, der immer stärkere Wettbewerb um Talente, geringes Mitarbeiterengagement und ständiger Kosten- und Optimierungsdruck stellen nur einige der Herausforderungen dar, mit denen sich Manager konfrontiert sehen. Mit dem Einsatz von Workplace als strategisches Werkzeug können sie diese meistern.

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WARUM ISS?

People make places

Von Workplace-Strategien und Design bis zur Schaffung von Servicemomenten vor Ort – unsere engagierten Teams kombinieren globale Insights, Daten und außergewöhnliche Serviceorientierung, um Menschen und Orte zu verbinden.

100.000

Arbeitsplätze auf der ganzen Welt gestaltet

Jahre mit Daten über Menschen UND ORTE

INSIGHTS

Stories über People, Places und Planet

CASE

Maasvlakte II von APM Terminals

Einer der größten Häfen der Welt war auf der Suche nach einem Partner, der sie dabei unterstützt, Transparenz zu schaffen und gleichzeitig Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern. Durch unsere Integrated Facility Services hat Maasvlakte II eine ganzheitliche Lösung gefunden: Die Terminals funktionieren reibungslos und die Mitarbeitenden sind zufrieden. Das schafft mehr Kapazitäten für das Kerngeschäft.

Maasvalakte II by APM Terminals

PEOPLE

ISS Singapur arbeitet bei Versorgung von Covid-19-Patientinnen und -Patienten mit dem KTPH zusammen

Auf dem Höhepunkt der Pandemie im Jahr 2020 arbeitete ISS mit örtlichen Krankenhäusern zusammen, um mit Covid-19 infizierte ausländische Arbeitnehmer zu versorgen. Das M&E-Team von Wayne Fang unterstützte die wertvollen und umfassenden Bemühungen im Khoo Teck Puat Hospital (KTPH).

Wayne Fang

Case

Technologie für eine bessere Patientenversorgung

Beim britischen NHS verliert das Klinikpersonal durch einfache Anfragen oft wertvolle Zeit, die es für die Patienten benötigt. Erfahren Sie, wie unsere Lösung ServicePoint im Healthcare-Bereich für mehr Effizienz sorgt und dem Klinikpersonal mehr Zeit für die Behandlung und Pflege verschafft.

A technology solution for better patient care

Our offerings

Cleaning Catering Support Technical Workplace Sicherheit

PEOPLE MAKE PLACES

Über 60.000 Kunden in über 30 Ländern