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Einzel- und Großhandel

Ihre Anforderungen verstehen

Immobilienstrategie
In einer Zeit rasanter Veränderungen, ist es ausschlaggebend, dass sich Anbieter von Gebäudedienstleistungen in den Prozess einfügen, mit dem Kunden ihr Unternehmen umbilden, und dass wir die richtigen, flexiblen Lösungen bieten, um ihre Veränderungsprogramme zu unterstützen. Es beginnt damit, dass wir die Facility Services vollständig an die Immoblienstrategie und Unternehmensziele jedes einzelnen Kunden anpassen.

Kritische Anlagen
Die Geschäftsaktivitäten der Kunden erstrecken sich praktisch über alle Gebäude und machen diese zu kritischen Anlagen. Gebäudedienstleister müssen die Verantwortung für die Serviceleistungen in den Gebäuden übernehmen und die Risiken managen, um den Fortgang der Geschäftstätigkeit zu gewährleisten.

Globale Reichweite und Harmonisierung
Viele Kunden suchen globale oder regionale Lösungen, die die Gebäudedienstleistungen über weite Gebiete hinweg vereinheitlichen und harmonisieren. Serviceanbieter müssen die Kapazität haben, die Dienstleistungen in allen Gebieten, einschließlich aufstrebender Märkte, zu erbringen.

Markenschutz
Der Ruf der Marke muss geschützt und gestärkt werden. Zudem muss sichergestellt sein, dass die Standards des jeweiligen Landes eingehalten und die Erwartungen der Öffentlichkeit erfüllt werden. Das beinhaltet auch eine enge Ausrichtung an den Werten, der Unternehmensverantwortung und den Programmen.

Kosteneinsparungen
Kosteneinsparungen bilden die Grundlage für Outsourcing-Strategien und Dienstleister müssen Geschäftsmodelle anbieten, die dies gewährleisten. Transparente Kosten, eine transparente Preisgestaltung sowie transparente Leistungsniveaus werden heute allgemein erwartet. Der Kunde braucht eine Übersicht der Kostentreiber, um Entscheidungen zu treffen, die während der Vertragsdauer weitere Kosteneinsparungen einbringen.

Energieeinsparungen
Steigende Energiepreise sind heute ein grundlegender Faktor, der die direkten Kosten beeinflusst. Deshalb müssen Dienstleister effektive Lösungen bieten, um den Verbrauch und die Kosten zu senken. Das ist ein Schlüsselbereich für Einsparungen bei Kunden, die sowohl nach kurzfristigen Maßnahmen suchen, um Kosten rasch einzudämmen, als auch langfristige Programme anstreben, die dauerhafte Lösungen bieten.

Rationalisierung
Ein Ergebnis des Outsourcings muss die Rationalisierung komplexer Lieferketten und Management-Strukturen sein, um Kosten zu senken, den Zugang der Nutzer zu den Services zu vereinfachen und die Lieferung zu beschleunigen. Ein einzelner Ansprechpartner für alle Serviceleistungen, rationalisierte Lieferprozesse und eindeutige Verantwortlichkeiten sind klare Erwartungen.

Konzentration auf das Kerngeschäft
Es ist entscheidend, die Mitarbeiter des Kunden von FM-Aufgaben zu entlasten und es ihnen zu ermöglichen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Ein kompetenter, zuverlässiger und vertrauenswürdiger Dienstleistungspartner ist nötig, um Verantwortung für Unterstützungsaufgaben zu übernehmen und bei den Nutzern Kapazität freizusetzen, damit diese sich auf die eigenen Kunden des Unternehmens und auf Wachstumsstrategien konzentrieren können.

Facility-Fachwissen
Ein Dienstleister muss erwiesene Spitzenleistungen, einschließlich Innovationen, bei den Facility-Services bieten, um Effizienz, Qualität und Kostenreduzierungen in Schwung zu halten. Das muss einhergehen mit einer Beweglichkeit und Flexibilität beim schnellen Anpassen an Veränderungen der Geschäftsstrategien und des Anlagevermögens.

Unsere Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen
ISS bietet eine breite Palette an Dienstleistungen auf internationaler Ebene mit umfangreichem Branchenwissen und Erfahrung an.

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IAOP 2016

IAOP 2016
ISS hat von der „International Association of Outsourcing Professionals"® (IAOP®), wie schon 2015, die weltweit höchste Outsourcing-Bewertung erhalten. Bereits 2013 und 2014 wurde ISS zum weltbesten Outsourcing-Dienstleister ernannt.

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