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Energie und Ressourcen

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Qualitätsnachweis

Bei ISS sind wir ergebnisorientiert und davon überzeugt, dass Kunden messbare Leistungen bei Qualitätsverbesserungen, Kostensenkungen, einer hohen Nutzerzufriedenheit und einem maximalen Vorteil sehen möchten.
Wir stellen sicher, dass unsere Zielvorgaben, Datenerfassung und KPI-Systeme auf die Ziele unserer Kunden abgestimmt sind, sodass sich die Ergebnisse, die wir erreichen, positiv auf Ihr Unternehmen auswirken. Es ist unser Ziel, Ihre Wertschöpfung zu unterstützen, indem wir Ihnen den bestmöglichen Vorteil, den Facility Services zu bieten haben, verschaffen, und um das voranzutreiben, überwachen wir unsere Leistungsqualität und die für den Kunden entwickelten Initiativen selbst.

•   Die Einhaltung der HSE-Richtlinien wird erreicht, berichtet und dokumentiert

•   Vertragliche Leistungskennzahlen (KPIs) werden erreicht und häufig übertroffen

•   Wir verschaffen vollständige Transparenz über die Serviceniveaus und Kosten durch unser Geschäftsdatenanalyse-System (business intelligence) „Insight@ISS“ und kontinuierlich aktualisierte Vergleichsdaten aller Standorten

•   Kosteneinsparungen werden erbracht mit dem ständigen Bestreben zu weiteren Einsparungen während der gesamten Vertragslaufzeit

•   Das Ziel nach Spitzenleistungen wird vorangetrieben durch KPI-Ziele und Pläne, Lücken für Verbesserungsmaßnahmen ausfindig machen

•   Innovationsprogramme werden für Kundenziele genutzt und vorangetrieben, um bei generellen Einsparungen wesentliche Qualitätsverbesserungen zu liefern

Unsere Dienstleistungen

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ISS bietet eine breite Palette an Dienstleistungen auf internationaler Ebene mit umfangreichem Branchenwissen und Erfahrung an.

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In unserem Service Futures Blog erfahren Sie mehr über die Zukunft im Facility Management.
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Tel.: +49 3542 85 91-0

Fax: +49 3542 85 91-4002

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