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Industrie und Produktion

Unsere Lösung

Als Servicepartner sind wir bestrebt, für jeden Kunden als einzigartiges Unternehmen genau die richtige Lösung zu entwerfen und zu liefern.
In der Phase des Dialogs und der Informationsbeschaffung gehen wir auf unsere Kunden ein und hören genau auf ihre Bedürfnisse, Probleme und Ziele.
Wir nehmen diese als Antrieb zur Entwicklung von Lösungen und arbeiten bei der Gestaltung und Einführung eng mit den Kunden zusammen. Während der gesamten Partnerschaft bleiben wir flexibel und nutzen das Feedback der Kunden zur Anpassung unserer Serviceleistungen. Unser Ziel ist es, Lösungen sicherzustellen, die in ihrer Effektivität optimiert sind, und für eine Weiterentwicklung und Verbesserung beweglich bleiben.

Integration
Wir konzentrieren uns darauf, Ihren Produktionsprozess zu unterstützen und die Effizienz und Rentabilität zu optimieren. Wir fördern ein gemeinsames Managementteam, um die Serviceleistungen zu planen, einen Account Entwicklungsplan aufzustellen und Vereinbarungen über das Serviceniveau auf dem aktuellen Stand zu halten. Wir richten uns an den Veränderungsprogrammen unserer Kunden aus und passen unser Facility Services-Konzept an jeden Kunden an.

Flexibilität
Unser Eigenleistungsmodell ist beweglich und anpassbar und kann Veränderungen der Kundenbedürfnisse rasch angeglichen werden. Wir passen den Umfang der Serviceleistungen schnell an und können kurzfristig Facility Services hinzufügen oder streichen. Unsere Teams sind anpassungsfähig und können zur Wertschöpfung beitragen, indem sie spezielle technische Aufgaben ausführen, um die Produktionsfertigung zu unterstützen.

Kompetente Menschen
Unsere Kombination aus Schulungen und Mitarbeiterqualifikation, Einweisungen vor Ort und die Information über Prioritäten des Kunden bedeutet, dass unsere Mitarbeiter darin geschult sind, die Anforderungen an Ihrem Standort zu verstehen. Wir fördern eine vielfältige Befähigung unserer Mitarbeiter, damit sie vielfältige Aufgaben ausführen und so Flexibilität und Effizienz erhöhen können. Wir versetzen unsere Mitarbeiter in die Lage, Facility Management (FM)-Aufgaben zu übernehmen, und betreiben ein Qualitätsmanagement, um hohe Lieferstandards zu erreichen.

Gesundheit, Sicherheit und Umwelt (HSE)
Wir führen bewährte HSE-Systeme ein und stimmen sie mit den Prozessen des Kunden ab, um dem Standort ein starkes HSE-System zu bieten. Wir verbessern die Effektivität der Systeme durch fortlaufende Informationskampagnen, standardisierte Verfahren, Schulungen, Kontrollen, Führen von Aufzeichnungen und Audits.

Kostensenkung
Unsere Einspargarantie verschafft Sicherheit bei der Kostensenkung. Wir halten die Einsparungen ein durch Verbesserungsteams am Standort, ein Leanmanagement und wirksam eingesetzten Innovationen aus unserem gesamten Unternehmen. Wir verschaffen den Kunden Kostentransparenz durch unser „Insight@ISS“-Softwaresystem.

Besseres Arbeitsumfeld
Wir unterstützen die Strategien unserer Kunden, um die besten Leute anzuwerben und an das Unternehmen zu binden. Wir gehen auf Ihre Mitarbeiter als Servicenutzer ein, um ihre Prioritäten für Unterstützungsleistungen zu verstehen, und wir stimmen unsere Servicekonzepte darauf ab. Mit besseren Flächennutzungskonzepten und der Optimierung von Gebäudemanagementsystemen schaffen wir ein ausgezeichnetes Arbeitsumfeld. Schrittweise Verbesserungen der Catering-Qualität sind auf eine hohe Zufriedenheit der Nutzer ausgerichtet.

Leistung
Die mit unseren Kunden vereinbarten Ziele werden in Zielvorgaben für ISS Mitarbeiter und ISS Teams übertragen. Wir verwenden Leistungskennzahlen (KPIs), um das Leistungsniveau und eine hohe Rentabilität zu erreichen. Wir behalten den Zufriedenheitsgrad unserer Kunden im Auge und nutzen ihn für kontinuierliche Verbesserungen. Die besten Verfahrensweisen werden als Standard für alle Standorte festgelegt und durch Leistungsvergleiche sowie Qualitätsprüfungen überwacht. Wir messen die Ergebnisse, um die Wertschöpfung zu verfolgen.

Innovation und Wertschöpfung
Gemeinsame Innovationsgremien, unsere Kompetenzzentren, ISS Fachexperten und unsere Investitionen in Forschung und Entwicklung ermöglichen fortlaufende Verbesserungen. Wir verfolgen die Auswirkung von Innovationen auf Servicequalität und Kostensenkungen. ISS bietet Kunden einen partnerschaftlichen Ansatz für eine langfristige Wertschöpfung.

Unsere Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen
ISS bietet eine breite Palette an Dienstleistungen auf internationaler Ebene mit umfangreichem Branchenwissen und Erfahrung an.

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IAOP 2016

IAOP 2016
ISS hat von der „International Association of Outsourcing Professionals"® (IAOP®), wie schon 2015, die weltweit höchste Outsourcing-Bewertung erhalten. Bereits 2013 und 2014 wurde ISS zum weltbesten Outsourcing-Dienstleister ernannt.

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ISS Automotive Services
ISS Automotive Services GmbH
Theodorstraße 178
40472 Düsseldorf

 

Infoline
0800 - 477 9358
bundesweit, gebührenfrei
info@de.issworld.com