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IT und Business

Unsere Lösung

Als Servicepartner sind wir bestrebt, für jeden Kunden als einzigartiges Unternehmen genau die richtige Lösung zu entwerfen und zu liefern.
In der Phase des Dialogs und der Informationsbeschaffung gehen wir auf unsere Kunden ein und hören genau auf ihre Bedürfnisse, Ziele, Strategien und Probleme.
Diese nehmen wir als Antrieb zur Entwicklung der Lösung, bei der wir im Prozess des Entwurfs und der Einführung eng mit den Kunden zusammenarbeiten. Während der gesamten Partnerschaft bleiben wir flexibel und nutzen das Feedback der Kunden, um unsere Serviceleistungen anzupassen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Lösung für Ihr Unternehmen von optimaler Effektivität ist und bei der Entwicklung und Verbesserung beweglich bleibt.

Anpassung an Immobilienstrategie
Unser kooperativer und partnerschaftlicher Ansatz bedeutet, dass wir uns an die speziellen strategischen Ziele und Serviceziele jedes einzelnen Kunden vollkommen anpassen. Unsere Serviceorganisation, unser Ressourcen-Management und unsere Prozessrahmen sind darauf ausgerichtet, die Ziele der Kunden zu unterstützen.

Flexibilität
Unser integriertes Eigenleistungsmodell ist eine vollständig anpassbare Lösung, die es ISS ermöglicht, den Serviceumfang an den Standorten flexibel auszuweiten oder zu reduzieren, um Ihren wechselnden Bedürfnissen zu entsprechen. Wir nutzen Techniken des Nachfragemanagements, um Ressourcen für einen flexiblen und kosteneffektiven Einsatz zu bündeln.

Kritische Anlagen und Regelkonformität
Unser integriertes System für kritische Technik plant die Instandhaltung und Betriebskontinuität kritischer Systeme, um die Betriebszeiten abzusichern. Wir nutzen unsere Anlagendatenbank, um das gesamte Anlagevermögen der Kunden zu erfassen. Dann setzen wir unternehmensorientierte Instandhaltungsmaßnahmen ein, um bei gleichzeitiger Leistungs- und Wertsteigerung Kosten zu senken.

Weltweite Reichweite
Die weltweite Reichweite von ISS erstreckt sich über alle Regionen. Unser integriertes Servicemodell bedeutet, dass wir das gesamte Spektrum der Facility Services liefern können. Unser Prozessrahmen für die operative Planung ermöglicht uns einen schnellen Übergang zu einer leistungsstarken und beständigen Lösung, welche die Standards der Serviceerbringung und Qualität vereinheitlicht.

Markenschutz
Wir wenden unsere Prozesse für ein stabiles Risikomanagement an, um die erforderliche Einhaltung der Richtlinien abzudecken und weisen dies mit Protokollen nach. Ergänzt wird das durch Pläne zur Schließung von Lücken, die schnell auf Probleme mit der Regelkonformität eingehen und sie mit Dauerlösungen berichtigen.

Kosteneinsparungen
Diese werden vom ersten Tag an erbracht. Mit unserer Fähigkeit zur Eigenleistung sowie der Nutzung von Synergien unserer Teams, in Verbindung mit unseren Innovationsprogrammen, beabsichtigen wir, Einsparungen während des gesamten Vertragsverlaufs mit Nachdruck kontinuierlich voranzutreiben.

Energieeinsparungen
Unsere innovativen Lösungen überwachen den Verbrauch, zielen auf Bereiche mit hohem Verbrauch ab und wenden Energiesparmaßnahmen an, um Kosten zu senken. Wir ergänzen dies mit Wirtschaftlichkeitsmodellen, die das Ergebnis von Investitionen („Spend-to-save-Projekte“) und die Rendite genau vorausberechnen, um Investitionsprojekte zu bewerten.

Transparenz
Die ISS Lösung zur Geschäftsdatenanalyse „Insight@ISS“ stellt kontinuierlich aktualisierte Leistungsübersichten des gesamten Portfolios zur Verfügung. Dadurch werden Daten über Services und Kosten wirksam eingesetzt und genaue Serviceentscheidungen ermöglicht.

Rationalisierung
Die Eigenleistung von ISS verschlankt die Lieferkette und bildet für die Facility Services eine einzige Schnittstelle zwischen dem Kunden und ISS. Das verringert die Kosten für die Gebäude und Anlagen und ermöglicht auf Seiten des Kunden Einsparungen und Rationalisierungen.

Konzentration auf das Kerngeschäft
Wir übernehmen die volle Verantwortung für Facility-Aufgaben und liefern erstklassige Dienstleistungen, in deren Mittelpunkt steht, die Geschäftstätigkeit der Kunden sowie die Effektivität ihrer Mitarbeiter zu unterstützen. Wir entlasten Ihre Mitarbeiter, damit diese sich darauf konzentrieren können, ihr Kerngeschäft zu führen.

Exzellente Facility-Leistungen
Mit unseren Excellence-Zentren, Fachexperten, Wissensforen, ISS Akademien und Innovationsprogrammen setzen wir unsere Investitionen in Innovationen wirksam ein. Wir holen aus jedem Kundenstandort die besten Verfahrensweisen und finden Wege, sie bei anderen Kunden anzuwenden, um die Leistungen für unsere Kunden mit einem Mehrwert und Spitzenleistungen zu erbringen.

Unsere Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen
ISS bietet eine breite Palette an Dienstleistungen auf internationaler Ebene mit umfangreichem Branchenwissen und Erfahrung an.

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IAOP 2016

IAOP 2016
ISS hat von der „International Association of Outsourcing Professionals"® (IAOP®), wie schon 2015, die weltweit höchste Outsourcing-Bewertung erhalten. Bereits 2013 und 2014 wurde ISS zum weltbesten Outsourcing-Dienstleister ernannt.

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ISS IT
ISS IT & Business Services GmbH

Theodorstraße 178
40472 Düsseldorf

 

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