Bei „The Power of the Human Touch” geht es darum, unsere Kunden beim Erreichen ihrer Ziele zu unterstützen und ihre Erwartungen zu übertreffen.
Wir sind davon überzeugt, dass die Verknüpfung/Verbindung von Schulungen und HR-Prozessen, die unsere Mitarbeiter stärken, mit dem besonderen ISS Eigenleistungs-Modell und unserer Fachkompetenz und Best-Practice-Methoden die beste Grundlage bilden, unseren Mitarbeitern den Sinn ihres Tuns zu vermitteln und ihnen Eigenverantwortung zu übertragen.
Und genau darum geht es bei „The Power of the Human Touch“.
Wir stärken unsere Mitarbeiter
Für uns bei ISS sind Menschen die wichtigste Ressource – und unsere speziellen Prozesse sind darauf ausgelegt, diese großartigen Fähigkeiten und Talente zu managen. ISS konzentriert sich darauf, unsere Mitarbeiter zu stärken und sie in die Lage zu versetzen, Verantwortung für ihre Aufgaben zu übernehmen. Der Kontakt unserer Mitarbeiter zu den Kunden schafft ein Gefühl von Zugehörigkeit zum Unternehmen. Das Gefühl, ein Teil des Unternehmens zu sein, trägt auch dazu bei, sich einzubringen in das, was ISS tut, und stolz zu sein auf das, was ISS beim Kunden bewegt.
„The Power of the Human Touch“ nutzbar machen
Um unsere Vision zu verwirklichen, die weltweit beste Serviceorganisation zu werden, führen wir viele Schulungsprogramme durch. Die ISS University, ISS Akademien, regionale Schulungszentren und Talentförderungs-Programme – all das sind Beispiele dafür, wie wir uns kontinuierlich weiterentwickeln, um das Beste aus unseren Mitarbeitern herauszuholen. Und wenn wir Schulungen und HR-Prozesse, die unsere Mitarbeiter stärken, verbinden mit dem besonderen ISS Eigenleistungs-Modell, unserer Fachkompetenz und Best-Practice-Methoden, vermitteln wir unseren Mitarbeitern den Sinn ihres Tuns und übertragen ihnen Eigenverantwortung.