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Facility Management Reporting von ISS
Facility Management Reporting
Verstreute Daten, langsame Auswertungen und fehlende Governance schwächen Steuerung und Qualität. Entscheider benötigen Plattformen, die benutzerfreundlich, sicher und KPI-stark sind. Insight@ISS liefert Auftrags- und KPI-Sichten sowie Zufriedenheitserhebung – mit Tableau-basierter Oberfläche, klaren Berechtigungen und Export/Abos. Das Ergebnis: bessere Entscheidungen, kontinuierliche Verbesserung und dokumentierte Servicequalität.
Auftragsübersichten
Operative und Management‑Sichten inkl. Reaktions‑/Erledigungszeiten, überfällig vs. termingerecht.
Kundenzufriedenheit
Direkte Ticket‑Feedbacks und „Happy or Not“‑Button – Qualität und Kundenzufriedenheit messbar verbessern.
KPI-Übersichten
Interne und vertragliche SLAs überwachen – Management steuert zielgerichtet.
Facility Management Reporting von ISS
Unsere Serviceleistungen im Überblick
Alle Leistungen sind planbar, rechtskonform und digital dokumentiert – für Transparenz, Governance und kontinuierliche Verbesserung.
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Angebotsreport – Aufträge außerhalb der Base Line mit Kosten und Status überblicken.
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Reklamationen – Anzahl und Verteilung analysieren – Schwachstellen beheben.
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TFM-Reporting – Instandhaltungspläne und Ausfallhäufigkeiten der Technik im Blick.
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IFM-Reporting – Reinigungskontrollen und Anwesenheiten transparent darstellen.
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Hotline-Reporting – Erreichbarkeit und Reaktionszeiten überwachen.
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Health & Safety – Vorfälle erfassen – Arbeitssicherheit gezielt verbessern.
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Stammdaten-Reporting – Vollständigkeit und Qualität der Daten sichern.
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Export & Abos – Reports exportieren und automatisch beziehen.
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Individuelle Nutzerfilter – Ansichten speichern und flexibel filtern.
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Entwickleroberfläche (Tableau) – Professionelle Erstellung und Verwaltung von Reports.
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Berechtigungskonzept – Autorisierter Zugriff, rollenbasiert und sicher.
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Barrierefreiheit – Reports inklusiv bereitstellen, Nutzung für alle ermöglichen.
