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Cases
Vertrauen und Transparenz im Betriebsrestaurant erleben
Die Erfassung der Kundenzufriedenheit ist ein zentraler Faktor für unsere Arbeit. Dafür nutzen wir jährliche sowie projektspezifische Befragungen, einschließlich Tools für Echtzeit-Feedback wie HappyOrNot. Dieses Tool kam aktuell bei einem globalen Produktionsunternehmen zum Einsatz, um weltweit die Zufriedenheit in den Betriebsrestaurants zu messen.
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Maasvlakte II von APM Terminals
Einer der größten Häfen der Welt war auf der Suche nach einem Partner, der ihn dabei unterstützt, Transparenz zu schaffen und gleichzeitig Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern. Durch unsere Integrated Facility Services hat Maasvlakte II eine ganzheitliche Lösung gefunden: Die Terminals funktionieren reibungslos und die Mitarbeitenden sind zufrieden. Das schafft mehr Kapazitäten für das Kerngeschäft.
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Technologie für eine bessere Patientenversorgung
Beim britischen NHS verliert das Klinikpersonal durch einfache Anfragen oft wertvolle Zeit, die es für die Patienten benötigt. Erfahren Sie, wie unsere Lösung ServicePoint im Healthcare-Bereich für mehr Effizienz sorgt und dem Klinikpersonal mehr Zeit für die Behandlung und Pflege verschafft.
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Transition eines globalen Vertrags während einer globalen Pandemie
In den ersten Monaten des Jahres 2020 hat ISS die Herausforderungen beim Übergang der Facility-Management-Services für Nestlé erfolgreich zu ISS erfolgreich gemeistert. Trotz der Pandemie wir haben einen reibungslosen Übergang erreicht und es sogar geschafft, ihn in Rekordzeit abzuschließen.
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Ein Fünf-Sterne-Gebäude mit Sieben-Sterne-Service
ISS ist dabei, die Services bei Mikonkatu 7 auf ein völlig neues Niveau zu bringen. Mikonkatu 7 gehört Ilmarinen, Finnlands größter Pensionsversicherungsgesellschaft, und wird derzeit vollständig renoviert. Mittelpunkt des Gebäudebetriebs ist das Restaurant, das zu einem Treffpunkt sowohl für die Nutzerinnen und Nutzer des Gebäudes als auch für andere, die sich im Stadtzentrum von Helsinki bewegen, werden soll.
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Zeit und Geld sparen mit Integrated Facility Services
Mit dem Wachstum eines Unternehmens wächst auch sein Immobilienportfolio, was Komplexität, steigende Kosten und, in einigen Fällen, Schwankungen in der Qualität, Sicherheit und Compliance des Facility Management mit sich bringt. Hier erfahren Sie, wie wir einem führenden multinationalen Technikunternehmen geholfen haben, durch einen radikalen Umbau seines Facility Management Kosten zu reduzieren.
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Unterstützung der Nachhaltigkeitsstrategie von Vattenfall
Die ambitionierte Mission von Vattenfall – fossilfrei leben innerhalb einer Generation – braucht einen Facility Management Partner, der dieselbe Vision teilt. Unsere Services an den mehr als 300 Standorten des Energieerzeugers in Deutschland sollen sich positiv auswirken.
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An vorderster Front gegen COVID-19 in Singapur
Als in Singapur erstmals COVID-19 ausbrach, wurden unsere Facility-Services-Teams aus dem Healthcare-Bereich mit ihrer Expertise in Hygiene und Desinfektion in den Einsatz gerufen. Und auch unsere Kunden aus anderen Bereichen profitieren von dieser Fachkompetenz.
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Wie die D‑Teams Österreichs Arbeitsplätze während COVID‑19 sicher hielten
COVID‑19 bedrohte Arbeitsplätze wie nie zuvor. Als Experten für Dekontamination reagierten wir schnell und setzten Spezialisten ein, um sicherzustellen, dass Transportsysteme, Lieferketten und Arbeitsplätze sicher waren – einschließlich unserer österreichischen D‑Teams und Hygiene-Stewards.
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Menschen und Räume sicher und produktiv machen während COVID-19
COVID-19 veränderte Arbeitsplätze auf eine Weise, die sich niemand hätte vorstellen können, und viele Einrichtungen mussten teilweise oder vollständig gesperrt werden. Unsere Technical Services Teams standen bei jedem Schritt zur Seite – sie unterstützten die Kunden mit strategischer Beratung und Planung und halfen ihnen, Gebäude sicher zu warten, stillzulegen und wieder in Betrieb zu nehmen.
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Die Bedeutung eines starken Supply-Chain-Teams während der COVID-19-Pandemie
Während einer Pandemie sind unsere Teams unverzichtbar für den sicheren und hygienischen Betrieb von Krankenhäusern, Pflegeheimen, Flughäfen, Produktionsstätten, Büros und anderen Einrichtungen auf der ganzen Welt. Hinter dieser Arbeit stehen engagierte Menschen vor Ort wie Procurement Manager Ana Guim, die durch das globale ISS Netzwerk unterstützt werden. Dieses sorgt dafür, dass wir auf einheitliche Verfahren setzen und Best Practices schnell weitergeben.
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Betreuung eines ganzen Krankenhauses
Wie konnte eines der größten Krankenhäuser der Welt mit über zwei Millionen Patienten pro Jahr seine Facility Services an einen einzigen Dienstleister auslagern und sicherstellen, dass dabei alles reibungslos abläuft? Wir lieferten die Antwort in Form von Integrated Facility Services.
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Digitales Tracking und Benchmarking, damit Gebäude funktionieren - und mitdenken
Mit unserem Facility-Management-System FMS@ISS sowie IoT-Technologie (Internet of Things) nutzen wird Daten, um Menschen und Orte zu verbinden – und bieten unseren Kunden damit höhere Agilität, Zuverlässigkeit und Transparenz.
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Eine entscheidende Partnerschaft, die die Gesellschaft in Gang hält
Seit mittlerweile einem Jahrzehnt betreibt ISS die Gebäude und Einrichtungen von Suomen Erillisverkot, die State Security Networks Group Finland, einem Unternehmen, dessen Tätigkeit für die finnische Gesellschaft als Ganzes von wesentlicher Bedeutung ist. Selbst in der durch die Coronavirus-Pandemie bedingten Ausnahmesituation war ISS in der Lage, technische Services, Energiemanagement und weitere Leistungen vollständig sicherzustellen.
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Services, wie und wo sie benötigt werden, selbst in außergewöhnlichen Zeiten
Da die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Outotec nun zu 90 Prozent Zuhause arbeitet, hat ISS seine Services agil an die Anforderungen der neuen Situation angepasst. Mittagessen können nun aus dem Betriebsrestaurant zu den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern nach Hause geliefert werden, einige Bürobereiche wurden geschlossen, um Energie zu sparen, und die weiterhin genutzten Räume werden intensiver gereinigt.
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Gesundheit und Wohlbefinden am Arbeitsplatz fördern - und Gesundheitskosten senken
Wie kann eine produktivere Arbeitsumgebung eine gesunde Lebensweise der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fördern und gleichzeitig krankheitsbedingte Fehlzeiten reduzieren? Und wie kann dies dazu beitragen, Gesundheitskosten zu senken? So haben unsere Food Services zu messbaren Ergebnissen im Bereich Gesundheit und Wohlbefinden geführt.
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Die Vorteile des Outsourcings technischer Services
Ein multinationaler Konzern benötigte ein gut ausgebildetes und organisiertes Technikteam, das eine effiziente und proaktive Wartungslösung für seine US-Standorte erbringen kann. Indem er das bestehende interne Wartungsteam und andere externe Auftragnehmer ersetzt, konnte dieser neue Partner die Kosten reduzieren und die Effizienz steigern. So hat das Outsourcing mit ISS bereits im ersten Jahr einen Mehrwert erbracht.
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Ein großartiger Workplace für neue Tech-Talente
Ein führendes Technologieunternehmen wandte sich an ISS, als es einen Partner für die Gewinnung und Bindung von Top-Talenten suchte. Durch die Schaffung einer großartigen Workplace Experience konnte unsere Partnerschaft das Engagement, die Produktivität und die Zufriedenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steigern.
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Wir setzen unsere Energie für die Reduzierung des Ressourcenverbrauchs ein
Räume haben einen Einfluss auf Menschen – aber auch auf den Planeten. Immer mehr Kunden, auch solche aus dem Bankensektor wie etwa Nordea, fragen uns, wie wir sie unterstützen können, ihren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren, Kosten zu senken und Prozesse effizienter zu gestalten. Das hat auch für uns Priorität.
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Wie wir Ernährung pflanzlicher machen
Die Economist Intelligence Unit forderte Unternehmen kürzlich dazu auf, „sich Ideen zunutze zu machen, die einen signifikanten Einfluss auf die Nachhaltigkeit des globalen Ernährungssystems haben können.“ Als globales Unternehmen stellen wir uns dieser Verantwortung. Wir leben sie durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir entwickeln Angebote wie unseren Power Plant Food Service, der uns und unseren Kunden dabei unterstützt, die Gesundheit von Menschen und den Schutz unseres Planeten zu stärken.
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Versorgung unserer Kunden mit persönlicher Schutzausrüstung während COVID-19
In einer Krise zeigen Organisationen ihren Wert – sehr deutlich und sehr schnell. Zu Beginn der COVID-19-Pandemie untersützte das ISS Supply Chain & Procurement Team viele Kunden, ihren Betrieb aufrechtzuerhalten, indem es sie mit essenziellem Equipment für die Sicherheit am Arbeitsplatz versorgte.
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ISS managt jährlich drei Millionen Störmeldungen für die Deutsche Telekom
Mobilfunkstandorte, Vermittlungsstellen, Bürostandorte und Rechenzentren – ISS Deutschland betreibt für die Deutsche Telekom ein zentrales Störungsmanagementcenter (SMC). Dieses überwacht sämtliche technische Anlagen in den Kundenstandorten.
ISS Deutschland
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